中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 4日从国家市场监管总局获悉，外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》发布实施。据介绍，该标准规定了外卖平台服务管理的总体要求，包括商家管理、价格行为、配送人员权益保护、消费者权益保护以及投诉、申诉和处置要求等，适用于外卖平台服务管理。针对“幽灵外卖”问题，标准提出了交易者进入平台的条件。商家必须提供“一镜到底”的视频，并附有店铺的平台必须根据视频验证位置信息与商户牌照的一致性。运营管理方面，对配送员地址进行验证、商户标记为“堂食”等。针对平台收费过高、乱收费等问题，规范明确平台计费项目包括技术服务费、配送服务费和推广服务费。平台必须向商户提供真实、完整的结算明细，列明各类支付成分、费率比例和实际收款金额。对于平台促销活动，标准明确费用必须由平台自行承担，平台不得将费用转嫁给商户，也不会为商户参与平台促销活动设置不合理的前提条件。为保护交易者自主权，平台不得强迫或惠及交易者不得强迫经营者参加促销活动，不得干预其促销活动。在加强配送人员权益保护方面，标准建议平台应合理限制配送人员收货时间。据介绍，标准遵循科学性、规范性、实用性、前瞻性的原则。在充分调研外卖服务管理实践经验的基础上，对现行法律法规和监管要求进行细化和补充。有效帮助外卖平台优化管理方式、提升服务质量，实现各方共赢，以良性竞争进一步推动外卖行业创新发展。 （赵文军） （审稿人：欧云海） 上海：哪些行业、哪些类型的人才是就业市场的热点？ 这刚刚过去的周六，不少年轻人从四面八方涌向长宁区的上海世贸会展中心。踏着春天的脚步，由上海市人力资源和社会保障局等部门主办的2025年春季促进高校毕业生就业就业对接专项行动在此举行，拉开了“金三银四”求职季的序幕。与此同时，上海各区、学校也在紧锣密鼓地举办各类招聘活动，春季招聘市场正如火如荼地进行。 [详情] 人工智能会抢走我们的工作吗？ 从搭载智能机器人、低空无人机的新能源汽车等一系列高科技制造业，到“嫦娥”探月、“圆梦”船钻探调试等战略科技领域，创新发展在高技能人才特别是年轻人的支持下，经济随处可见。 AI浪潮即将到来，“有经验”的年轻人会让你们既兴奋又困惑：AI会带来技术赋能，还是会影响我们的就业机会？ [详情] 上海樱花节：错峰游，年年夜樱 每年三月在宝山区顾村公园举办的上海樱花节，是众多市民和游客最期待的春季活动之一。记者从昨日举行的2025年上海樱花节新闻发布会上获悉，第十五届上海樱花节将于3月15日至4月15日在顾村公园举办，活动主题为“海樱花绽放”。 [详细的]
