中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 近日，外卖摊利用AI技术包装“优质堂食餐厅”的消息引发关注。有人专门去店里参观，发现实际场景与宣传照片有很大出入。真相曝光后，相关商家受到广泛批评，不少消费者表示不会再到这家餐厅订餐。可见，利用AI技术制造“网红门面”的假象并不会成为网红，也不会带来流量。随着技术的进步，人工智能生成的内容越来越真实，如果被错误使用、滥用或恶意使用，将会带来巨大的安全风险。有网友吐槽，“现在看照片还要怀疑是真是假。”还有人认为，“人工智能的恶意使用将成为虚假宣传的帮凶”。这些声音传达了公众对技术滥用的担忧。在商业推广中，利用技术手段包装产品和服务无可厚非，但需要的是合法合规。一、内容必须真实合法，不得含有虚假、误导或者误导消费者的信息，必须如实反映商品或者服务的实际情况；其次，商家必须对商品或服务的质量、价格等做出清晰、明确的详细标识。对于使用人工智能生成内容的橡胶平台店铺，必须严格按照《人工智能生成合成内容标注办法》的规定，对人工智能生成的文本、音频、图像、视频等内容添加显性和隐性标签。这些标识不能随意添加，其字体大小、节奏、时长等mu符合国家强制标准。如果商业推广跨越合规红线，滥用人工智能生成的内容，可能会侵犯消费者的知情权，甚至构成消费者欺诈。消费者权益保护法规定，消费者有权了解其购买、使用商品或者服务的真实情况。某种程度上，如果交易者利用人工智能产生与实际情况不相符的零知识，即使吸引了客户，也很难长期发展。技术应该用于公益事业，而不应该被用作非法牟利的工具。近年来，相关司法判决对如何规范人工智能技术应用明确了规则、明确了边界。例如，在首例“人工智能融合案”中，北京互联网法院明确，利用人工智能技术制作、使用自然物的虚拟形象。l 未经他人同意，构成对自然人姓名权、肖像权等人格权的侵犯。这说明，无论科技如何进步，基本人权的保障永远是底线。当前，迫切需要进一步规范人工智能生成内容在商业活动中的使用。一方面，企业必须诚信经营，切实满足消费者的知情权，利用技术提高产品或服务的质量。如果使用人工智能生成的内容来装饰门面，也必须按照规定主动标记，以保护消费者的知情权。另一方面，平台要加强监管，鼓励下架虚假或不符合要求的图片，用好客户审核机制，履行“把关人”职责。相关部门需完善监管程序与技术发展相适应，制定符合实际的法规或规则的政策，强化消费者权益。保护、倡导诚信经营，共同营造良好的营商环境。下次，当您在平台上看到诱人的“精品堂食”、“网红店”时，建议您留意，仔细识别并做出合理判断，不要轻易被“AI错觉”蒙蔽。 （本文来源：每日经济报道 作者：李万祥） （编辑：邓浩）
